Conditions Générales de Vente (CGV) et d'Utilisation
- Préambule
Les présentes conditions générales de vente et d'utilisation (ci-après les "Conditions") régissent les relations contractuelles entre Being Black Hair (ci-après le "Vendeur") et toute personne physique ou morale (ci-après le "Client") visitant ou effectuant un achat sur le site https://www.beingblack.com (ci-après le "Site").
- Acceptation des Conditions
En utilisant le Site ou en passant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes Conditions. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les Conditions à tout moment. Les Conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande du Client.
- Produits et Services
Les produits proposés à la vente sont des cheveux naturels et des produits associés figurant sur le Site au jour de la consultation par le Client. Les descriptions et photos des produits sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.
- Prix
Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable. Les frais de livraison sont indiqués séparément. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
- Commande
La commande est validée une fois le paiement effectué et confirmé. Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un Client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
- Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte de crédit, débit, Twint ou tout autre moyen de paiement indiqué sur le Site. Les transactions sont sécurisées par un système de cryptage.
- Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination. Le Vendeur ne peut être tenu
responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
- Rétractation et Retours
Conformément à la loi suisse ne prévoit, pour le commerce électronique, aucun délai de rétractation ou autre droit de retour une fois la commande passée. Mais le code de déontologie de L'ASSOCIATION DE COMMERCE.SWISS prévoit toutefois que le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Le produit doit être retourné dans l'état où il a été reçu, sans trace d'utilisation, avec toutes les étiquettes, les accessoires et l'emballage d'origine. Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, nous n'acceptons pas le retour ou l'échange de cheveux ayant souffert d'une quelconque altération ou manipulation, sans exception. Par conséquent, pour que votre échange ou retour soit accepté, le produit ne doit pas:
- Avoir été brossé (ni avec un peigne, ni avec les doigts) ;
- Avoir été mouillé ou lavé (même si ce n'est qu'avec de l'eau) ;
- Avoir été en contact avec des produits et/ou des cosmétiques de toute nature (crème, gel, gelée, parfum...) ;
- Avoir été en contact avec la tête ou l'un de ses accessoires (peignes, pinces, bonnets...) ;
- Avoir été utilisés, même pour un court laps de temps ;
- Avoir été teint ou blanchi;
- A été coupé ou manipulé;
- Avoir coupé le tulle de dentelle;
- S’agissant des produits en promotion, un échange est le plus souvent refusé
Le remboursement sera effectué après réception et analyse du produit retourné. Les frais de retour sont à la charge du Client.
- Garantie
Les produits bénéficient de la garantie légale contre les défauts et vices cachés. En cas de non-conformité ou de défaut, le Client doit en informer le Vendeur dans un délai de 7 jours à compter de la réception du produit.
- Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés, y compris des dommages causés par l'application incorrecte des cheveux naturels. La responsabilité du Vendeur est en tout état de cause limitée au montant de la commande.
11 Allergies et Réactions (Clause de Non-Responsabilité)
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de réactions allergiques ou autres problèmes de santé résultant de l'utilisation des produits vendus sur le Site. Les cheveux naturels et autres produits sont fabriqués avec des matériaux de haute qualité, mais le Client est responsable de vérifier la compatibilité des produits avec sa peau et ses cheveux avant toute utilisation.
- Informations sur les Allergènes: Le Client doit lire attentivement les descriptions des produits et les listes d'ingrédients fournies sur le Site. En cas de doute sur la compatibilité d'un produit avec une condition de santé particulière, le Client doit consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser le produit.
- Test de Sensibilité: Il est recommandé au Client d'effectuer un test de sensibilité avant la première utilisation de chaque produit, en appliquant une petite quantité du produit sur une zone de peau discrète et en attendant 24 heures pour observer toute réaction.
- Responsabilité du Client: Le Client est entièrement responsable de l'utilisation des produits et des éventuelles réactions allergiques ou autres problèmes de santé qui pourraient survenir. Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de tout dommage direct ou indirect lié à l'utilisation des produits.
- Conseils et Instructions: Le Client doit suivre scrupuleusement les conseils d'utilisation et les instructions fournis par le Vendeur. Une mauvaise utilisation des produits peut entraîner
- Protection des Données
Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément à la politique de confidentialité du Vendeur et à la législation suisse sur la protection des données. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données le concernant.
- Propriété Intellectuelle
Tous les éléments du Site sont la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
- Droit Applicable et For Juridique
Les présentes Conditions sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les tribunaux du siège social du Vendeur seront seuls compétents.
20 Coordonnées
Les questions concernant les Conditions Générales de Vente et d’Utilisation devraient nous être envoyées à info@beingblackhair.com
.
Contact:
Being Black Hair
+41 76 566 85 42
info@beingblackhair.com
À Propos
Being Black Hair c'est la première boutique en ligne, basée en Suisse, spécialisée dans les différentes textures de cheveux crépus naturels pour les extensions, les tissages et les perruques, contribuant ainsi à la beauté et à l'estime de soi des cheveux crépus et frisés.
Bien plus que des cheveux, il s'agit de retrouver l'estime de soi en redécouvrant et en brisant les stéréotypes de beauté et les normes imposées par la société.
Nos principaux produits sont des cheveux naturels qui correspondent à la texture naturelle de nos cheveux, pour que vous puissiez changer sans jamais cesser d'être vous-même.
Nous proposons également une gamme de produits, de cosmétiques et de solutions innovantes pour prendre soin des cheveux crépus et bouclés.
Being Black Hair est le distributeur agréé de De Benguela qui est une marque brésilienne renommée qui nous offre de véritables options pour des cheveux naturels de haute qualité et Being Black Hair est fière de travailler avec une marque de confiance qui, avant tout, a le même objectif.
Being Black Hair n'est pas seulement un e-commerce, c'est une réponse à un besoin criant et une célébration de la beauté naturelle des cheveux afro. Grâce à son engagement et à sa vision, la créatrice Danielle Teodoro a réussi à transformer une frustration personnelle en une entreprise prospère, apportant des solutions concrètes et inspirantes à des milliers de femmes à travers l'Europe et au-delà.